TUGAS 1 "CINTA TANAH AIR"

GLOBALISASI

A. PENGARUH GLOBALISASI

1. Pengertian Globalisasi

            Apakah kamu merasakan adanya perubahan dalam pergaulan sehari-hari? Misalnya, kamu pernah melihat gaya rambut yang warna-warni atau gaya pakaian ketat memakai rantai. Nah, dari kejadian tersebut, maka kita dapat merumuskan makna dibalik kata globalisasi.

Kata “globalisasi” diambil dari kata globe yang bartinya bola bumi tiruan atau dunia tiruan. Kemudian,k ata globe menjadi global, yang berarti universal atau keseluruhan yang saling berkaitan.Jadi, globalisasi adalah proses menyatunya warga dunia secara umum dan menyeluruh menjadi kelompok mayarakat.

            Menurut perkembangan sejarah kehidupan manusia, sejak jaman prasejarah sampai sekarang, terjadi perubahan yang berlangsung secara bertahap dan berkesinambungan. Manusia pada zaman purba memanfaatkan kekayaan alam yang tersedia untuk mencukupi kebutuhan hidup merka sehari-hari.Alam di manfaatkan semaksimal mungkin sebagai peralatan,perkakas,dan sumber makanan. Tanah, batu, tumbuhan dan hewan adalah kebutuhan utama yang diambil dari alam.

Sekarang semua itu sudah berbeda.Dengan adanya ilmu pengetahuan dan teknologi yang berkembang pesat,terciptalah alat transportasi dan komunikasi.Hal ini memungkinkan manusia dapat berhubungan satu sama lain walaupun jaraknya sangat jauh.

            Kemajuan dari teknologi transportasi dan komunikasi pasti akan membawa dampak atau pengaruh bagi kehidupan kita. Misalnya,barang-barang luar negeri yang dahulu sangat sulit diperoleh, sekarang dengan mudah kita dapatkan dimana saja. Contoh lain, yaitu handphone atau telepon selular,yang dahulu hanya terdapat di Negara-nrgara maju,sekarang sudah ada di berbagai belahgan dunia. Adanya perkembangan tersebut akan menimbulkan pengaruh atau dampak. Bagaimana dampak globalisasi tersebut?

2. Dampak globalisasI

Kemajuan teknologi berdampak positive dan negative.Untuk lebih jelasnya,mari kita pelajari bersama-sama.

                          

A. Dampak Positif

Globalisasi sebagai akibat dari kemajuan iptek, memberikan manfaat yang begitu besar bagi kehidupan manusia di seluruh dunia. Ini berarti bahwa globalisasi memberikan dampak positif bagi umat manusia. Sebagai contoh, mudahnya masyarakat memperoleh informasi maka masyarakat memiliki wawasan yang lebih luas.

Bayangkan olehmu, jika tempat tinggal kamu merupakan daerah yang sulit mendapatkan informasi dan transportasi. Pasti tempat tinggal kamu akan menjadi tempat yang tertinggal dari daerah yang lainnya.

Dengan adanya alat transportasi, semua kegiatan di daerah menjadi berjalan. Coba saja jika tidak ada kendaraan, bagaimana hasil pertanian dapat dijual dengan cepat di tempat lain? Wah,hasil pertanian tersebut pasti akan membusuk.

Sekarang, bayangkan lagi jika informasi sulit masuk ke daerah kita. Betapa tertinggalnya daerah kita. Sekolahpun akan tertinggal karena informasinya jauh tertinggal dari daerah lain.

B. Dampak Negatif

            Kamu sudah dapat menyimpulkan dampak positif dari globalisasi. Sekarang, kita pelajari dampak negative dari globalisasi tesebut.

Masuknya informasi dengan mudah melalui berbagai media cetak dan elektronik dari luar tidak dapat dibendung dengan mudah. Kebiasaan Negara barat yang tidak sesuai dengan kebiasaan bangsa timur dapat mempengaruhi kejiwaan generasi bangsa Indonesia. Untuk itu, diperlikan penyaring (filter) dalam menerima segala bentuk arus globalisasi. Perhatikan daerah di sekelilingmu, mungkin sudah ada swalayan yang menyediakan berbagai kebutuhan kita.Pernahkah kamu belanja di toko swalayan? Sekarang ini swalayan sudah banyak berdiri bahkan sampai di perdesaan.

            Dengan adanya pasar swalayan, masyarakat akan mudah membeli barang-barang yang sangat diperluka. Namun, karena mudahnya mendapatkan barang,masyarakat akan mudah membelanjakan uangnya dengan membeli barang yang tidsk diperlukan.

            Bentuk lain globalisasi adalah Televisi.Televisi dapat membawa pengaruh terhadap seseorang. Jika tidak dapat memanfaatkannya dengan baik,orang menjadi malas belajar karena banyak acara televisi yang menarik. Bahkan, perbuatan negatif yang ditayangkan sering ditiru.Misalnya,gaya gulat bebas smack down ditiru oleh anak-anak. Demikianlah dampak negatif  dari televisi.

             

 B. BUDAYA INDONESIA DALAM MISI   KEBUDAYAAN INTERNASIONAL

            Indonesia adalah Negara yang memiliki potensi alam.Negara Indonesia memiliki kekayaan alam yang berlimpah dan subur.Indonesia juga merupakan Negara majemuk yang memiliki beragam corak,baik agama,suku bangsa,seni budaya,maupun adat istiadat.

Setiap suku bangsa di Indonesia mempunyai kebudayaan sendiri yang berbeda dengan suku bangsa lain.Mari,kita lihat betapa kaya negeri Indonesia.Banyak Negara lain yang tertarik dengan keunikan budayanya.Tidak jarang mereka mengundang kesenian yang ada di Indonesia lewat kedutaan besar republic Indonesia setempat.

            Hal tersebut merupakan bentuk kebanggaan sekaligus tanggung jawab semua orang untuk tetap melestarikan kesenian dan kebudayaan daerah masing-masing.Hal tersebut dilakukan agar kebudayaan tetap lestari.

Kamu mungkin pernah  melihat kesenian Indonesia ditampilkan di Negara lain? Atau, kamu juga pernah melihat kesenian dari kebudayaan Negara lain yang ditampilkan di Indonesia? Ini merupakan kerja sama yang dilakukan kedua Negara untuk saling megenalkan budaya masing-masing.

Keuntungan yang di memperoleh dari kerja sama tersebut banyak sekali. Adapun keuntungan yang diperoleh bagi Negara Indonesia adalah sebagai berikut.

1.         Kebudayaan Indonesia akan lebih dikenal di Negara lain

2.         Mempererat hubungan dengan Negara lain yang ada di permukaan bumi.

3.         Indonesia diakui sebagai Negara yang memiliki kesenian dan kebudayaan tinggi.

            Keuntungan tersebut dirasakan juga oleh Negara lain yang mengadakan hubungan kerja sama kebudayaan dengan Negara Indonesia.

Kesenian Indonesia di dunia internasional dapat dijumpai dalam berbagai bentuk. Ragam budaya bangsa Indonesia yang telah dikenal oleh masyarakat luar negeri, antara lain sebagai berikut :

1.         Tarian daerah,seperti tari kecak dari bali,tari jaipong dari jawa barat telah dikenal oleh masyarakat dunia

2.         Musik gamelan dari bali,jawa,dan sunda telah dikenal di luar negeri bahkan        dipelajari oleh masyarakat luar negeri di negaranya masing-masing.

3.         Musik angklung yang dimainkan di luar negeri sebagai salah satu kesenian dari bangsa Indonesia bahkan menjadi barang kesenian yang diekspor keluar negeri.

4.         Batik sebagai hasil karya kerajinan tangan bangsa Indonesia banyak digemari pasar dunia.

5.         Benda-benda pahat,seperti patung dari bali dan suku asmat menjadi barang yang diminati turis asing sebagai cendera mata.

            Kesenian dan benda-benda hasil budaya tersebut memiliki nilai seni tinggi. Oleh karenanya,banyak dicari para wisatawan domestik maupun mancanegara.Nah, kamu sekarang dapat mengetahui betapa banyaknya kesenian di Indonesia sering di pentaskan di Negara lain.Kesenian Indonesia sering dipentaskan oleh kedutaan besar republic Indonesia di Negara lain.

            Misi dari kesenian tersebut sebagai upaya memperkenalkan budaya bangsa Indonesia kepada Negara lain. Selain itu, misi kesenian di internasional bertujuan menarik wisatawan asing berkunjung ke Indonesia.

Nilai-nilai budaya bangsa Indonesia harus terus dilestarikan. Budaya tersebut merupakan warisan bagi generasi bangsa di masa yang akan dating.Nilai-nilai budaya menjadi ciri khas bangsa Indonesia.

            Indonesia masih memiliki beragam jenis kebudayaan daerah yang belum dimunculkan dan diperkenalkan. Namun, bagaimana pengaruh globalisasi terhadap kebudayaan Indonesia? Bagaimana sikap seseorang? Pada subbab selanjutnya, akan dibahas sikap seseorang dalam menyikapi pengaruh globalisasi.

                        

C. MENYIKAPI PENGARUH GLOBALISASI

            Indonesia sebagai Negara berkembang tidak dapat menutup diri dai modernisasi dan globalisasi. Hal tersebut didasarkan dimulainya pasar global yang menandakan era globalisasi secara besar-besaran pada 2015.Oleh karena itu, semua orang harus mempersiapkan diri agar dapat menarik manfaat dari arus globalisasi dan dapat menangkal pengaruh-pengaruh negative yang dapat mengancam jati diri dan identitas bangsa.

            

Ada beberapa sikap yang harus dimiliki oleh kita sebagai bangsa yang bermartabat dan memiliki jati diri yang luhur,diantaranya sebagai berikut.

a.         Mempertebal keimanan dan meningkatkan ketakwaan terhadap tuhan yang maha esa.

b.         kut berperan dalam kegiatan organisasi keagamaan dalam mengatasi perubahan.

c.         Belajar dengan giat untuk menguasai ilmu pengetahuan dan teknologi agar dapat berperan maksimal dalam menjalani globalisasi.

d.         Mencintai dan menggunakan produk dalam negeri.

e.         Mencintai kebudayaan bangsa sendiri dari pada kebudayaan asing.

f.          Melestarikan budaya bangsa dengan mempelajari dan menguasai kebudayaan tersebut,baik seni maupun adat istiadatnya.

g.         Memilih informasi dan hiburan dengan selektif agar menjaga dari pengaruh negatif.

h.         Menjauhi kebiasaan buruk gaya hidup dunia barat yang bertentangan nilai dan norma yang berlaku,seperti meminum-minuman keras,menggunakan n  arkotika dan obat-obatan terlarang,dan pergaulan bebas

            Agar kita tetap memiliki kepribadian sebagai bangsa Indonesia,kita perlu mengamalkan nilai-nilai pancasila. Pancasila merupakan cerminan dari nilai-nilai budaya bangsa yang dapat diterima oleh semua kalangan. Nilai-nilai pancasila yang kita amalkan dapat mencegah pengaruh negative dari globalisasi.

            Bangsa Indonesia harus mampu menunjukan keberadaannya sebagai Negara yang kuat dan mandiri. Namun, Indonesia perlu menjalin kerja sama dengan Negara-negara lain dalam hubungan yang seimbang,saling mengutungkan,s aling menghormati, dan menghargai hak dan kewajiban masing-masing.

Oleh karena itu,untuk mencapai hal tersebut,bangsa Indonesia harus segera mewujudkan hal-hal berikut.

a.         Mengembangkan demokrasi politik.

b.         Mengaktifkan masyarakat sipil dalam arena politik.

c.         Mengadakan reformasi lembaga-lembaga politik agar menjalankan fungsi dan peranannya secara baik dan benar.

d.         Memperkuat kepercayaan rakyat dengan cara menegakkan pemerintahan yang bersih dan berwibawa.

e.         Menegakkan hokum.

f.          Memperkuat posisi Indonesia dalam kancah politik internasional.

Sistem ekonimi kerakyatan merupakan salah satu cara untuk melumpuhkan pengaruh negative dari globalisasi dan memperkuat kemandirian bangsa kita dalam semua hal. Untuk mewujudkan hal tersebut, perlu kiranya segera diwujudkan hal-hal sebagai berikut.

a.         Sistem ekonomi dikembangkan untuk memperkuat produksi domestic untuk pasar dalam negeri sehinggs memperkuat perekonomian rakyat.

b.         Pertanian dijadikan priorotas utama karena mayoritas penduduk Indonesia          bermata pencarian sebagai petani.

c.         Industri-industri haruslah menggunakan bahan baku dari dalam negeri sehingga tidak bergantung pada impor dari luar negeri.

d.         Diadakan perekonomian yang berorientasi pada kesejahteraan rakyat. Artinya, segala sesuatu kebutuhan hidup yamh menyangkut   masyarakat luas haruslah bersifat murah dan terjangkau.

e.         Tidak bergantung pada badan-badan, iltilateral seperti Bank Dunia.

f.          Mempererat kerja sama dengan sesame Negara berkembang untuk bersama-sama menghadapi kepentingan Negara-negara maju di dunia.

            Globalisasi sangat erat dengan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Oleh karena itu,agar tidak berdampak buruk terhadap kehidupan kita sehari-hari, perlu mengusahakan perubahan nilai dan perilaku.  Adapun perilaku tersebut, antara lain sebagai berikut

a.         Terbuka terhadap inovasi dan perubahan.

b.         Berorientasi pada masa depan dari pada masa lampau.

c.         Dapat memanfaatkan iptek.

d.         Menghargai jenis pekerjaan sesuai dengan prestasi.

e.         Menggunakan potensi lingkungan secara tepat untuk pembangunan berkelanjutan.

f.          Menghargai dan menghormati hak-hak asasi manusia.

            Dengan demikian, dalam erra globalisasi ini masyarakat mempunyai banyak pilihan. Masyarakat bebas memiliki apapun sesuai dengan apa yang mereka inginkan. Masyarakat di era globalisasi cenderung melihat kemajuan dari hal keduniawian.

           

Artikel

Sistem Informasi Manajemen

IMPLEMENTASI TEKNOLOGI INFORMASI UNTUK KEUNGGULAN KOMPETITIF DALAM OPERASIONAL PERUSAHAAN PADA ERA GLOBALISASI

PENDAHULUAN
Tidak dapat disangkal bahwa salah satu penyebab utama terjadinya era globalisasi yang datangnya lebih cepat yaitu karena perkembangan pesat teknologi informasi. Kemajuan teknologi digital yang dipadu dengan telekomunikasi telah membawa komputer memasuki masa-masa “revolusi”-nya. Kegunaan komputer di perusahaan tidak hanya untuk meningkatkan efisiensi, namun lebih jauh untuk mendukung terjadinya proses kerja yang lebih efektif. Tidak seperti halnya pada era komputerisasi dimana komputer hanya menjadi “milik pribadi” Divisi EDP (Electronic Data Processing). perusahaan, di era kedua ini setiap individu di organisasi dapat memanfaatkan kecanggihan komputer, seperti untuk mengolah database, spreadsheet, maupun data processing (end-user computing). Tidak ada yang dapat menahan lajunya perkembangan teknologi informasi. Keberadaannya telah menghilangkan garis-garis batas antar negara dalam hal flow of information.

1. Konsep manajemen informasi dalam perusahaan
Bagi banyak orang, kantor merupakan tempat korespondensi, persiapan formulir dan laporan, penyimpanan data, dan berkas oleh juru ketik, sekretaris, arsiparis, petugas pemberkasan, operator mesin, supervisor dan manajer. Latar di atas sering melibatkan produk fisik – surat, memorandum, dan laporan yang ditulis; pernyataan dan nota yang disiapkan; catatan dan rekaman; lemari berkas yang berisi salinan arsip. Kantor ini ada wujudnya, tapi bagi mahasiswa manajemen perkantoran administratif, ini merupakan gambaran umum sebuah kantor.Manajemen kantor administratif, mirip dengan manajemen informasi, menjadi bidang kerja dinamis yang terdiri dari sistem administrasi, proses data, reprografis, proses kata, manajemen data, telekomunikasi dan mikrografis. Fungsi dan prinsip manajemen informasi yang efektif dapat diterapkan di berbagai jenis kantor. Tugas kantor lama seperti komunikasi lisan dan tulisan, mengolah dan melaporkan, penyimpanan data, akunting, dan pemberkasan masih ada, tapi diperbarui. Fungsi manajemen kantor terbatas pada layanan berkas dan pegawai. Adanya perkembangan zaman dan metode informasi muncul tuntutan agar informasi dan keputusan dilakukan lebih cepat.
-Konsep keungggulan kompetitif dalam operasional perusahaan
Dalam mengimplementasikan konsep e-business, terlihat jelas bahwa meraih keunggulan kompetitif (competitive advantage) jauh lebih mudah dibandingkan mempertahankannya. perusahaan harus memiliki kriteria-kriteria (critical success factors) dan ukuran-ukuran (performance indicators) yang dapat dijadikan sebagai barometer sukses tidaknya perusahaan dalam memiliki dan mempertahankan keunggulun kompetitif tertentu. Secara garis besar, ada empat periode atau era perkembangan sistem informasi, yang dimulai dari pertama kali diketemukannya komputer hingga saat ini.
Ada punbeberapa konsep kompetitif yaitu : men genai akses yang cepat dalam mencari informasi yang berkaitan dengan perusahaan tersebut, teknik penyampaian informasi, dan visualisasi.
Teknologi informasi yang dapat dipakai dalam hal ini yang termudah adalah internet. Sistem informasi yang baik adalah sistem yang dapat memenuhi kebutuhan di setiap sektor, baik itu dari faktor kemudahan aksesibilitas maupun ketajaman informasi. Kecepatan dalam update inilah yang merupakan salah satu keunggulan dari teknologi sistem informasi.

2. Strategic uses of information technology
Perkembangan teknologi informasi juga dirasakan membawa perubahan yang sangat berpengaruh terhadap berkembangannya dunia bisnis. Tingginya investasi dalam Teknologi Informasi dan hubungannya dengan produk dan layanan selama dua dekade ini akan berhasil jika gabungan dari keduanya dapat selaras dan saling mendukung. Keselarasan antara strategi teknologi informasi dan strategi bisnis dapat berjalan dengan pengembangan sumberdaya dari teknologi informasi yang sejalan dengan proses bisnisnya Keberhasilan investasi Teknologi informasi ini dapat dicapai jika ada keselarasan antara Teknologi Informasi dan strategi yang kompetitif.
Agar keselarasan antara teknologi informasi dan strategi bisnis terwujud maka harus ada saling pengertian mempunyai visi yang sama antara eksekutif proses bisnis dengan eksekutif teknologi
persaingan dalam suatu industri tidak hanya terbatas pada persaingan diantara para pesaing yang ada tetapi gabungan dari kelima kekuatan bersaing itu yang akan menetukan kemampuan perusahaan di dalam suatu industri untuk memperoleh keuntungan. Strategi merupakan arahan dan ruang lingkup dari perusahaan dalam jangka panjang yang akan memberikan keuntungan bagi perusahaan melalui penggunaan sumber daya yang ada dalam lingkungan yang mendukung untuk memenuhi kebutuhan pasar dan memenuhi harapan dari para stakeholder. Ada dua kemungkinan yang dapat dilakukan, pertama proses bisnis perlu dilakukan modifikasi agar sesuai dengan IT yang digunakan, atau kedua melakukan penyesuaian atau kustomisasi terhadap IT. Peranaan IT dalam organisasi ini juga akan mempengaruhi penyelarasan yang terjadi dalam perusahaan.

3. Membangun Customer Focused
Untuk membangun keunggulan kompetitif perusahaan, manajemen puncak perlu pertama-tama menetapkan strategi yang tepat. Perusahaan yang menggunakan strategi ini membangun keunggulan kompetitif dengan terus-menerus menciptakan produk atau layanan yang paling canggih, paling baik, paling inovatif. Pada perusahaan dengan orientasi keakraban pelanggan (customer intimacy), maka harus dipastikan semua karyawan memahami dengan benar arti penting pelanggan. Pada perkembangan pasar ritel dewasa ini, tuntutan konsumen yang semakin meningkat dan persaingan yang semakin ketat membuat perusahaan ritel hares tetap fokus dalam tindakan penciptaan kepuasan dan membangun loyalitas pelanggan. Salah satu pendekatan pemecahan masalah yang dapat dilakukan adalah dengan menerapkan strategi pemasaran relasional.
Perusahaan yang dapat membangun bisnis yang berfokus pada customer adalah bagaimana dia dapat :
• Mempertahankan agar customers loyal
• Dapat mengantsisipasi kebutuhan masa yang kan datang
• Mampu merespon kekhawatiran customer
• Menyediakan pelayanan yang berkualitas tinggi kepada customer
Customer focused juga berarti memberikan yang terbaik bagi konsumen dan menjadikannya puas akan sejumlah rupiah yang dikeluarkan.

4. Value Chain & Strategic Information System
sistem informasi dalam suatu organisasi perusahaan sudah menjadi suatu kebutuhan yang mendasar. Pengembangan sistem informasi yang baru membutuhkan suatu perencanaan sistem teknologi informasi. Pembuatan perencanaan strategis sistem teknologi informasi adalah sebagai langkah awal dalam membuat perencanaan sistem teknologi informasi.
- Pada tahap pertama yaitu penelitian dilakukan studi literatur tentang sistem informasi dan perencanaan strategis sistem teknologi informasi.
- Tahap kedua yaitu dilakukan pengumpulan data dan informasi sesuai dengan kebutuhan penelitian. Tahap ketika dilakukan analisis bisnis dan analisis sistem teknologi informasi. Analisis bisnis yang dilakukan adalah analisis 5 competitive forces model Porter, analisis Strength Weaknesses Opportunity Threaths (SWOT), analisis value chain. Analisis sistem teknologi informasi yang dilakukan adalah analisis Information System Strategic Grid model McFarlan dan analisis kesenjangan.
- Bagian akhir analisis dilengkapi dengan rekomendasi strategi untuk pengembangan sistem teknologi informasi.
Strategi ini dijalankan dengan tetap memperhatikan komponen biaya dan waktu pengembangan sistem.

5. Re-engineering Bussiness Process
Business Process Reengineering dikenal juga dengan istilah Business Process Redesign (Perancangan Ulang Proses Bisnis), Business Transformation, atau Business Process Change Management. Re-engineering ("rekayasa ulang") adalah dasar dari perkembangan-perkembangan manajemen yang muncul belakangan ini. Perancangan ulang membagi-bagi proses bisnis menjadi sub-sub proses dan tugas yang dilaksanakan oleh beberapa area fungsional terspesialisasi dalam organisasi, Perancangan ulang memaksimalkan kinerja subproses yang akan menghasilkan beberapa keuntungan, namun tidak menjanjikan peningkatan yang dramatis jika prosesnya sendiri tidak efisien dan tertinggal. Teknologi informasi berperan penting dalam konsep perancangan ulang. Pada masa sekarang, TI merupakan pendorong besar bagi beberapa bentuk kinerja dan kolaborasi di dalam dan luar organisasi.
Beberapa peran TI dalam BPR:
• Basis data yang dibagi-bagikan (shared databases), membuat informasi tersedia pada banyak tempat.
• Jaringan telekomunikasi (telecommunication networks), memungkinkan organisasi dapat disentralisasikan dan didesentralisasikan dalam waktu yang sama.
• Perlengkapan pengambilan keputusan (decision-support tools), memungkinkan pengambilan keputusan menjadi bagian dari pekerjaan sehari-hari.
• Komunikasi data tanpa kabel (wireless data communication) dan komputer yang mudah dibawa (portable computer), memungkinkan personel lapangan bekerja secara independent..
• Perhitungan kinerja tinggi (high performance computing), memungkinkan perencanaan on-the-fly (diciptakan pada saat dibutuhkan) dan perbaikan.

6. Menciptakan Virtual Company
suatu perusahaan yang membuat suatu aplikasi sistem informasi yang digunakan untuk menjembatani antara perusahaan dan klien secara online.
Untuk membangun sebuah Virtual Company, ada beberapa komponen yang dapat digunakan , diantaranya :
1. Email
2. Sistem yang otomatis dan mudah digunakan
3. Digital company
4. Monitoring
5. Infrastruktur
6. Motivasi
7. user-friendly
Untuk factor waktu, aplikasi yang bisa menjadi pilihan adalah e-mail, IM, intranet, electroni meeting. Sedangkan untuk faktor jangkauan ruang/area, teknologi yang bisa menjadi pilihan adalah mobile phone, PDA,Laptop,internet. Kedua pilihan teknologi dan aplikasi tersebut akan menjadi dasar bagi Manager dalam pengambilan keputusan dan bertindak sesuai kebutuhan organisasi dan management.

7. Membangun Knowledge Creating Company.
Knowledge management adalah kumpulan perangkat, teknik, dan strategi untuk mempertahankan, menganalisa, mengorganisir, meningkatkan, dan membagikan pengertian dan pengalaman
knowledge sebagai intellectual capital perusahaan merupakan faktor strategis perusahaan menghadapi kompetisi global. Knowledge creation adalah proses inti dari inisiatif knowledge management, yang secara khusus mempunyai dampak untuk menghasilkan new knowledge agar dapat menciptakan inovasi untuk meningkatkan pertumbuhan corporate performance.

Ada 2 macam knowledge yang dikembangkan perusahaan :
- Explicit knowledge: data, dokumen, dan seluruh hal yang tertulis atau yang tersimpan didalam computer.
- Tacit knowledge: “how-to” knowledge yang ada dalam pikiran masing masing pekerja Tacit Knowledge seringkali menggambarkan informasi terpenting dari sebuah organisasi, namun tidak tercatat secara tertulis tetapi berada didalam akal/pikiran masing masing karyawan.
Integrasi ini menjadikan perusahaan menjadi lebih innoovative dan agile dalam menyediakan produk dan layanan pelanggan berkualitas.

Sumber : http://diancherunisah.blogspot.com/2011/09/artikel-sistem-informasi-manajemen-1.html

TUGAS 5

KEAMANAN INFORMASI

Pendahuluan

Semua organisasi memiliki kebutuhan untuk menjaga agar sumber daya informasi mereka aman. Kalangan industri telah lama menyadari kebutuhan untuk menjaga keamanan dari para kriminal komputer, dan sekarang pemerintah telah mempertinggi tingkat keamanan sebagai salah satu cara untuk memerangi terorisme.ketika organisasi-organisasi ini mengimplementasikan pengendalian keamanan, isu-isu utama mengenai keamanan versus ketersediaan serta keamanan versus hak pribadi harus diatasi.

Kemanan informasi ditujukan untuk mendapatkan kerahasiaan, ketersediaan, serta integritas pada semua sumber daya informasi persahaan bukan hanya peranti keras dan data. Manajemen keamanan informasi terdiri atas perlindungan harian yang disebut manajemen keamanan informasi (information security management-ISM) dan persiapan-persiapan operasional setelah suatu bencana yang disebut dengan manajemen keberlangsungan bisnis (business continuity management-BCM).

Ada tiga jenis pengendalian yang tersedia. Pengendalian teknis terdiri atas pembatasan akses, firewall, kriptografi, dan pengendalian fisik. Pengendalian formal bersifat tertulis yang memilik harapan hidup jangka panjang. Pengendalian informal ditujukan untuk menjaga agar para karyawan perusahaanmamahami dan mendukung kebijakan-kebijakan keamanan.

Sejumlah pihak pemerintahan telah menentukan standar dan menetapkan peraturan yang mempengaruhi keamanan informasi. Asosiasi-asosiasi industri juga tlah meneydiakan berbagai standar dan sertifikasi profesional.

Manajemen keberlangsungan bisnis terdiri atas seperangkat subrencana untuk (1) menjaga keamanan karyawan. (2) memungkinkan keberlangsungan operasional dengan cara menyediakan fasilitas komputer cadangan, serta (3) melindung catatan penting perusahaan. Perusahaan-perusahaan yang ingin menegembangkan rencana kontijensi baru tidak harus memulai dari awal, beberapa model berbasis peranti lunak tesedia seperti halnya garis besar dan panduan dari pemerintahan.

KEAMANAN INFORMASI

Saat pemerintah dan kalangan industri mulai menyadari kebutuhan untuk mengamankan sumber daya informasi mereka, perhatian nyaris terfokus secara eksklusif pada perlindungan peranti keras dan data, maka istilah keamanan sistem (system security) pun digunakan.

Fokus sempit ini kemudian diperluas sehingga mencakup bukan hanya peranti keras dan data, namun juga peranti lunak, fasilitas komputer, dan personel. Definisi yang luas ini mecakup pealatan seperti mesin fotokopi dan mesin faks serta semua jenis media, termasuk dokumen kertas.

Tujuan Keamanan Informasi

Keamanan informasi ditujukan untuk mencapai tiga tujuan utama kerahasiaan, ketersediaan, dan integritas.

·         Kerahasiaan, perusahaan berusaha untuk melindungi data dan informasinya dari pengungkapan kepada orang-orang yang tidak berwenang. Sistem informasi eksklusif, sistem informasi sumber daya manusia, dan sistem pemrosesan transaksi, seperti penggajian, piutang dagang, pembelian, dan utang dagang amat penting dalam hal ini.

·         Ketersediaan, tujuan dari infrastruktur informasi perusahaan adalah menyediakan data dan informasi sedia bagi pihak-pihak yang memiliki wewenang untuk menggunakannya. Tujuan ini penting, khususnya bagi sistem berorientasi informasi seperti sistem informasi sumber daya manusia dan sistem informasi eksekutif.

·         Integritas, semua sistem informasi harus memberikan representasi akurat atau sistem fisik yang direpresentasikannya.

Manajemen Keamanan Informasi

Seperti halnya cukupan keamanan informasi telah meluas, demikian juga pandangan akan tanggung jawab manajemen. Manajemen tidak hanya diharapkan untuk menjaga agar sumber daya informasi aman, namun juga diharapkan untuk menjaga perusahaan tersebutagar tetap berfungsi setelah suatu bencana atau jebolnya sistem keamanan.

CIO adalah orang yang tepat untuk memikul tanggung jawab atas keamanan informasi, namun kebanyakan organisasi mulai mununjuk orang-orang tertentu yang dapat mencurahkan perhatian penuh terhadap aktifitas ini. Seperti yang diharapkan seorang CIAO harus mendapatkan serangkaian sertifikasi keamanan dan memiliki pengalaman minimum 10tahun dalam mengelola suatu fasilitas keamanan informasi.

MANAJEMEN KEAMANAN INFORMASI

Pada bentuknya yang paling dasar, manajemen keamanan informasi terdiri atas empat tahap: mengidentifikasi ancaman yang dapat menyerang sumber daya informasi perusahaan, mendefinisikan risiko yang dapat disebabkan oleh ancaman-ancaman tersebut, menentukan kebijakan keamanan informasi, serta mengimplementasikan pengendalian untuk mengatasi risiko-risiko tersebut.

Tolok ukur keamanan informasi (information security benchmark) adalah tingkat keamanan yang disarankan yang dalam keadaan normal harus menawarkan perlindungan yang cukup terhadap gangguan yang tidak terotorisasi. Standar dan tolok ukur semacam ini ditentukan oleh pemerintah dan asosiasi industri serta mencerminkan komponen-komponen program keamanan informasi yang baik menurut otoritas-otoritas tersebut.

MANAJEMEN RISIKO

Sebelumnya, manajemen risiko diidentifikasi sebagai satu dari dua strategi untuk mencapai keamanan informasi. Risiko dapat dikelola dengan cara mengendalikan atau menghilangkan risiko atau mengurangi dampaknya. Pendefinisian resiko terdiri atas empat langkah:

1. Identifikasi aset-aset bisnis yang harus dilindungi dari risiko.

2. Menyadari risikonya.

3. Menentukan tingkatan dampak pada perusahaan jika risiko benar-benar terjadi.

4, Menganalisis ekelmahan perusahaan tersebut.

Tingkat keparahan dampak dapat diklasifikasikan menjadi dampak yang parah (suvere impact), membuat perusahaan banmgkrut atau sanagt membatasi kemampuan perusahaan tersebut untuk berfungsi: dampak signifikan (significant impact) menyebabkan kerusakan biaya dan signifikan, tetapi perusahaan tersebut akan selamat atau dampak minor (minor ompact) sehari-hari. Baik untuk risiko parah maupun signifikan, analisis kelemahan harus dilaksanakan, ketika analisis mengindikasikan kelemahan tingkat tinggi (terdapat kelemahan substansial didalam sistem).

Setelah analisis risiko diselesaikan, hasil temuan sebaiknya didokumentasikan dalam laporan analisis risiko. Isi dari laporan ini sebaikya mencakup informasi berikut ini, mengenai tiap-tiap risiko.

1. Deskripsi risiko

2. Sumber risiko

3. Tingginya tingkat risiko

4. Pengendalian yang diterapkan pada risiko tersebut

PENGENDALIAN TEKNIS

Pengendalian teknis (technical control) adalah pengendalian yang menjadi satu didalam sistem dan dibuat oleh para penyusun sistem selama masa siklus penyusunan sistem. Melibatkan seorang auditor internal didalam tim proyek merupakan satu cara yang amat baik unntuk menjaga agar pengendalian semacam ini menjadi bagian dari desain sistem. Kebanyakan pengendalian keamanan dibuat berdasarkan teknologi peranti keras dan lunak. Yang paling populer akan dijelaskan pada bagian berikut.

Firewall

Sumber daya komputer selalu berada dalam risiko jika terhubung ke dalam jaringan. Salah satu pendekatan keamanan adalah secara fisik memisahkan situs WEB perusahaan dengan jaringan internal perusahaan yang berisikan data sensitif dan sistem informasi. Cara lain adalah menyediakan kata sandi kepada mitra dagang yang memungkinnya memasuki jaringan internal dari internet. Pendekatan ketiga adalah membangun dinding pelindung, atau firewall.

Firewall berfungsi sebagai penyaring dan penghalang yang membatasi aliran data ke dan dari perusahaan tersebut dan internet. Konsep dibalik firewall adalah dibuatnya suatu pengaman untuk semua komputer jaringan perusahaan dan bukannya pengaman terpisah untuk masing-masing komputer.

Pengendalian Kriptografis

Data dan informasi yang tersimpan dan ditransmisikan dapat dilindungi dari pengungkapan yang tidak terotorirasi dengan kriptografi, yaitu penggunaan kode yang menggunakan proses-proses matematika. Data dan informasi tersebut dapat dienkripsi dalam penyimpanan dan juga ditransmisikan ke dalam jaringan. Jika seseorang yang tidak memiliki otorisasi memperoleh akses, enkripsi tersebut akan membuat data dan informasi yang bermaksud tidak berarti apa-apa dan mencegah kesalahan penggunaan.

Pengendalian fisik

Peringatan pertama terhadap gangguan yang tidsk terotorisasi adalah mengunci pintu ruangan komputer. Perkembanagan seterusnya menghasilkan kunci-kunci yang lebih canggih, yang dibuka dengan cetakan telapak tangan dan cetakan suara, serta kamera pengintai dan alat penjaga keamanan. Perusahaan dapat melaksanakan pengendalian fisik hingga pada tahap tertinggi dengan cara menempatkan pusat komputernya ditempat terpencil yang jauh dari kota dan jauh dari wilayah yang sensitif terhadap bencana alam seperti gempa bumi, banjir, dan badai.

PENGENDALIAN FORMAL

Pengendalian formal mencakup penentuan cara berperilaku, dokumentasi prosedur dan praktik yang diharapkan, dan pengawasan serta pencegahan perilaku yang berbeda dari panduan yang berlaku. Pengendalian ini bersifat formal katena manajemen menghabiskan banyak waktu untuk menyusunnya, mendokumentasikan dalam bentuk tulisan dan diharapkan untuk berlaku dalam jangka panjang.

Terdapat persetujuan universal bahwa supaya pengendalian formal efektif, maka manajemen puncak harus berpartisipasi secara aktik dalam menentukan dan memberlakukannya.

PENGENDALIAN INFORMAL

Pengendalian informal mencakup pergram-program pelatihan dan edukasi serta program pembangunan manajemen. Pengendalian ini ditujukan untuk menjaga agar para karyawan perusahaan memahami serta mendukung program keamanan tersebut.

Banyak hal yang telah dicapai di wilayah standar keamanan. Baik pemerintah maupun asosiasi industri telah mengeluarkan standar atau memberikan bantuan dalam menentukan apa aja yang harus dimasukan ke dalam program-program keamanan. Pemerintah juga telah mengeluarkan undang-undang yang mengharuskan suatu standar diikuti atau membuat perusahaan mampu menyediakan informasi mengenai ancaman potensial dari teroris atau organisasi kejahatan tanpa harus takut mendapatkan hukuman. Bersama dengan dukungan industri juga tersedia berbagai program sertifikasi keamanan, yang membahas wilayah yang luas seperti praktik-praktik manajemen dan yang lebih sempit seperti kiptorgrafi.

Manajemen keberlangsungan bisnis dicapai melalui rencana kontinjensi, yang biasanya dibagi ke dalam subrencana. Rencana darurat (emergency plans) melindungi para karyawan rencana cadangan membuat organisasi mampu melanjutkan operasinya bahkan setelah hilangnya kemampuan komputer rencana catatan penting menjaga agar tidak ada data berharga yang hilang.

Saat ini telah tersedia berbagai pilihan bagi perusahaan yang berniat untuk meningkatkan keamanan informasinya. Ini merupakan satu wilayah aktivitas komputerisasi, dimana jalan yang tepat sudah jelas.

TUGAS 4

PENGEMBANGAN SISTEM

Baik manajer maupun para pengembang sistem dapat menerapkan pendekatan sistem ketika memecahkan masalah. Pendekatan sistem terdiri atas tiga tahapan kerja. Persiapan, definisi dan solusi. Upaya persiapan terdiri atas melihat perusahaan sebagai suatu sistem, mengenal sistem lingkungan dan mengdentifikasikan subsistem-subsistem perusahaan. Upaya definisi melanjutkan dari satu sistem ke tingkat subsistem dan menganalisis bagian-bagian sistem dengan urutan-urutan tertentu. Upaya solusi melibatkan pengidentifikasian solusi-solusi alternatif, mengevaluasinya dan memilih solusi yang terbaik.

Prototyping adalah penyempurnaan dari pendekatan tradisional. Pendekatan ini menyadari adanya keuntungan dari meminta permohonan umpan balik dari pengguna berulang kali dan meresponnya dengan perbaikan sistem dan tetap meneruskan siklus sampai sistem memenuhi kebutuhan para pengguna. Beberapa prototype menjadi sistem produksi, sedangkan yang lain menjadi cetak biru bagi pengembangan sistem dengan mempergunakan metodologi lain.

Satu pendekatan SDLC yang saat ini sangat populer adalah pengembangan berfase (phase development). Pendekatan ini didasarkan atas pemikiran bahwa suatu proyek akan dibagi menjadi modul-modul, dan analisis, perancangan dan pekerjaan-pekerjaan konstruksi awal yang ditujukan untuk setiap modul.

Diagram arus data atau data flow diagram (DFD), telah menjadi alat pemodelan yang paling populer selama kurang lebih 20th terakhir. DFD adalah cara yang sangat alamiah untuk mendokumentasikan proses, dan data dibuat dalam suatu hirarki untuk menyajikan berbagai tingkat rincian. Meskipun DFD adalah alat yang baik untuk menggambarkan tinjauan pemrosesan, DFD gagal memberikan hasil yang baik dalam menampilkan detail pemrosesan alat-alat lainnya, seperti kasus-kasus penggunaan (use cases) dapat digunakan untuk menunjukan detail.

Pengembangan sistem sangat tinggi biayanya dilihat dari sudut uang maupun waktu. Sebagai akibatnya, proses ini dikelola dengan baik. Eksekutif perusahaan akan memberikan tingkat pengawasan yang tertinggi, sering kali para eksekutif tersebut ikut berpartisipasi di dalam suatu steering committee SIM yang mengawasi, seluruh proyek yang sedang berjalan. Masing-masing proyek pada umumnya dikelola oleh seorang pimpinan proyek. Alat-alat manajemen proyek seperti proyek seperti grafik Ganti, diagram jaringan, dan laporan akan memungkinkan para eksekutif, manajer, dan pengembang dapat menjaga proyek tetap pada jalurnya.

Upaya Definisi

Upaya definisi biasanya dirancang oleh suatu pemicu masalah (problem trigger) suatu sinyal yang menandakan bahwa keadaan berjalan lebih baik atau lebih buruk dari yang telah direncanakan. Sinyal ini dapat berasal dari dalam perusahaan stau lingkungannya, dan akan mengawali suatu proses pemecahan masalah. Gejala (symptom) adalah suatu kondisi yang ditimbulkan oleh masalah dan biasnaya lebih jelas dari akar masalah tersebut. Sebagai contoh, satu gejala dapat berupa penjualan yang rendah yang tercermin didalam suatu sistem pelaporan penjualan.

Kita mendefinisikan suatu masalah sebagai suatu kondisi atau kejadian yang merugikan atau berpotensi merugikan atau menguntungkan atau berpotensi menguntungkan bagi perusahaan. Pernyataan ini mengakui bahwa para manajer akan bereaksi atas keadaan yang berjalan lebih baik dari yang diharapkan, sama halnya seperti keadaan yang berjalan lebih buruk dari yang diharapkan. Dalam hal kinerja yang lebih baik, manajer ingin mengetahui mengapa hal itu terjadi sehingga dapat terus dilanjutkan. Dalam hal kinerja yang lebih buruk, manajer ingin mengembalikan kinerja kembali sesuai dengan harapan.

SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM

Pendekatan sistem merupakan sebuah metodologi. Metodologi adalah satu cara yang direkomendasikan dalam melakukan sesuatu. Pendekatan sistem adalah metodologi dasar dalam memecahkan segala jenis masalah. Siklus hidup pengembangan sistem (systems development life cycle-SDLC) adalah aplikasi dari oendekatan sistem bagi pengembangan suatu sistem informasi.

PROTOTYPING

Meskipun sulit untuk membantah SDLC tradisional dengan diungkapkannya tahapan-tahapan diatas secara logis, metode ini masih memiliki kelemahan. Seiring dengan bertambahnya ukuran dan kompleksitas suatu sistem, melewati tahapan-tahapan dengan sekali jalan menjadi suatu hal yang semakin tidak mungkin untuk dilakukan. Para pengembang selalu menggunakan looping kembal dan mengerjakan ulang untuk mendapatkan sebuah sistem yang dapat memuaskan para penggunanya.

Dalam penerapannya pada pengembangan sistem, prototipe adalah satu versi dari sebuah sistem potensial yang memberikan ide bagi para pengembang dan calon pengguna, bagaimana sistem akan berfungsi dalam bentuk yang telah selesai. Proses pembuatan prototipe ini disebut prototyping. Dasar pemikirannya adalah membuat prototipe secepat mungkin, bahkan dalam waktu semalam, lalu memperoleh umpan balik dari pengguna yang akan memungkinan prototipe tersebut diperbaiki kembali dengan sangat cepat.

Jenis-Jenis Prototipe

Terdapat dua jenis prototipe : evolusioner dan persyaratan. Prototipe evolusioner (evolutionary prototype) terus-menerus disempurnakan sampai memiliki seluruh fungsionalitas yang dibutuhkan pengguna dari sistem yang baru. Prototipe ini kemudian dilanjutkan produksi. Jadi, satu prototipe evolusioner akan menjadi sistem aktual. Akan tetapi, prototipe persyaratan (requirements prototype) dikembangkan sebagai satu cara untuk mendefinisikan persyaratan-persyaratan fungisioanl dari sistem baru ketika pengguna tidak mampu mengungkapkan dengan jelas apa yang mereka inginkan. Dengan meninjau prototipe persyaratan seiring dengan ditambahkannya fitur-fitur, pengguna akan mampu mendefinisikan pemrosesan yang dibutuhkan dari sistem yang baru. Ketika persyaratan ditentukan, prototipe persyaratan telah mencapai tujuannya dan proyek lain akan dimulai untuk pengembangan sistem baru, oleh karena itu, suatu prototipe persyaratan tidak selalu menjadi sistem aktual.

Daya Tarik Prototyping

Pengguna maupun pengembang menyukai prototyping karena alasan-alasan dibawah ini :

·         Membaiknya komunikasi antara pengembang dan pengguna.

·         Pengembang dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menentukan kebutuhan pengguna.

·         Pengguna memainkan peranan yang lebih aktif dalam pengembangan sistem.

·         Pengembvang dan pengguna menghabiskan waktu dan usaha yang lebih sedikit dalam mengembangkan sistem.

·         Implementasi menjadi jauh lebih rendah karena pengguna tahu apa yang diharapkan.

            Keuntungan-keuntungan diatas memungkinkan prototyping memangkas biaya penfembangan dan meningkatkan kepuasan pengguna atas sistem yang diserahkan.

Potensi Kesulitan dari Prototyping

Prototyping bukannya tidak memiliki potensi  kesulitan. Kesulitan-kesulitan tersebut antara lain :

·         Terburu-buru dalam menyerahkan prototipe dapat menyebabkan diambilnya jalan pintas dalam definisi masalah, evaluasi alternatif, dan dokumentasi. Jalan pintas ini akan menciptakan usaha-usaha yang “cepat dan kotor”

·         Pengguna dapat terlalu gembira dengan prototipe yang diberikan, yang mengarah pada ekspektasi yang tidak realistis sehubungan dengan sistem produksi nantinya.

·         Prorotipe evolusioner bisa jadi tidak terlalu efisien.

·         Antarmuka komputer-manusia yang diberikan oleh beberapa alat prototyping tertentu kemungkinan tidak mencerminkan teknik-teknik desain yang baik.

            Baik pengguna maupun pengembang hendaknya mewaspadai potensi kesulitan-kesulitan diatas ketika mereka memilih untuk melaksanakan pendekatan prototyping. Namun,  jika seimbang, prototyping telah terbukti menjadi salah satu metodologi SDLC yang paling berhasil. Sulit untuk menemukan satu proyek pengembangan yang tidak menerapkan sedikit prototyping di dalamnya.

DESAIN ULANG PROSES BISNIS

Teknologi informasi mengalami kemajuan dengan sangat cepat, dan organisasi perlu mengambil keuntungan dari kemajuan-kemajuan ini. Sistem meliputi sistem-sistem yang memproses data perusahaan maupun sistem-sistem yag melakukan fungsi-fungsi dasar, seperti mengebor untuk mencari minyak dan memperoduksi suatu bagian manufaktur.

Proses pengerjaan ulang sistem disebut dengan istilah rekayasa ulang (reengineering) atau disebut juga dengan istilah desain ulang proses bisnis (business process redesign-BPR). BPR mempengaruhi operasi TI perusahaan dalam dua hal. Pertama, TI dapat menerapkan BPR untuk mendesain ulang sistem-sistem informasi yang hidupnya tidak dapat dipertahankan lagi dengan pemeliharaan biasa.

Inisiasi Strategis Proyek-proyek BPR

BPR memiliki potensi pengaruh dramatis pada perusahaan dan operasinya hingga proye-proyek seperti ini dicetuskan ditingkat manajemen strategis. Manajemen strategis memutuskan  bahwa BPR layak untuk dilakukan dan menyetujui proses-proses fisik didesain ulang.

Rekayasa Terbalik

Rekaya terbalik adalah proses meganalisis sistem yang sudah ada untuk mengidentifikasi unsur-unsur dan saling keterhubungan diantara unsur-unsur tersebut sekaligus untuk membuat dokumentasi pada tingkat abstraksi yang lebih tinggi daripada yang telah ada saat ini. Kebutuhan ini timbul ketika perusahaan ingin mengembangkan kembali sistem yang sudah ada dimana sistem tersebut hanya sedikit atau tidak memiliki dokumentasi.

Rekayasa Ulang

Rekayasa ulang (reengineering) adalah merancag ulang sebuah sistem seluruhnya dengan tujuan mengubah fungisionalitasnya. Akan tetapi, ini bukanlah pendekatan yang “bersih”, karena dari pengetahuan sistem yang ada saat ini tidak sepenuhnya diabaikan. Pengetahuan tersebut pertama kali diperoleh dengan melakukan rekayasa terbalik.

ALAT-ALAT PENGEMBANGAN SISTEM

Pendekatan sistem dan berbagai siklus pengembangan sistem adalah metodologi cara-cara ytang direkomendasikan dalam memecahkan msalah-masalah sistem. Metodologi sama seperti sebuah cetak biru yang digambar oleh arsitek untuk memandu para kontraktor, tukang kayu, tukang pipa, ahli listrik, dan sejenisnya ketika mereka membangun sebuah rumah. Sama halnya seperti metodologi yang memandu para pengembang sistem ketika mereka membuat sistem.

PEMODELAN PROSES

Pemodelan proses pertama kali dilakukan dengan menggunakan diagram alur (flowchart). Diagram ini mengilustrasikan aliran data melalui sistem dan program. Diagram arus data sangat baik untuk membuat model proses pada tingkat ringkasan. Akan tetapi, diagram arus data kurang baik dalam menangkap detail-detail pemrosesan. Karena alasan ini, diagram arus data pada umumnya dilengkapi oleh alat-alat lain yang lebih berorientasi pada detail, seperti menggunakan diagram kasus penggunaan (use case diagram).

MANAJEMEN PROYK

Proyek-proyek pengembangan sistem yang pertama dikelola oleh manajer unit TI, dengan dibantu oleh manajer analisis sistem, pemrograman, dan operasi. Dalam contoh ini, terdapat lima proyek pengembangan yang sedang berjalan pada waktu yang bersamaan, semuanya dikelola oleh steering commitee SIM. Banyak perusahaan membentuk suatu komite khusus dibawah tingkat komite eksekutif yang menerima tanggung jawab untuk mengawasi seluruh proyek sistem. Ketika tujuan dari dibentuknya sebuah komite adalah untuk memberikan panduan, arah, dan kendali secarateus-menerus, maka ia disebut sebagai steering committee (komite pengarah).

Steering Committee SIM

Ketika sebuah perusahaan membentuk satu steering committee dengan tujuan untuk mengarahkan sumber daya komputasi perusahaan, maka nama steering commitee SIM akan digunakan.

Steering commitee SIM menjalankan tiga fungsi utama :

·         Menciptakan Kebijakan yang memastkan dukungan komputer untuk mencapai sasaran strategis perusahaan.

·         Melakukan pengendalian fiskal dengan bertindak sebagai yang berwenang dalam memberikan pesetujuan untuk seluruh permintaan akan pendanaan yang berhubungan dengan komputer.

·         Menyelesaikan perselisihan yang terjadi sehubungan dengan prioritas penggunaan komputer.

Jadi tidak langsung, tugas steering committee SIM adalaha melaksanakan seluruh strategi yang dibuat oleh komite eksekutif maupun rencana strategis untuk sumber daya informasi.

Sumber : Raymond McLeod, Jr.

TUGAS 3

Implikasi Etis dari Teknologi informasi

           

Perilaku kita diarahkan oleh moral, etika, dan hukum. Undang-undang mengenal komputer telah diterapkan dibanyak negara untuk mengatasi kekhawatiran seperti hak mendapatkan akses data, hak akan privasi, kejahatan komputer, dan paten peranti lunak. Bebrapa negara lebih maju dibandingkan yang lain dalam hal mengeluarkan undang-undang semacam ini, dan hukun di satu negara dapat mempengaruhi penggunaan komputer di tempat lain di dunia.

Perusahaan memiliki kewajiban untuk menetapkan budaya etika yang harus diikuti oleh para karyawannya. Budaya ini didukung oleh kredo perusahaan dan program-progrsm etika.

            

Audit internal perusahaan dapat berkontribusi terhadap penggunaan etis sistem informasi dengan cara melakukan tiga jenis audit-operasional, finansial, dan beriringan-serta melibatkan diri dalam desain sistem pengendalian internal.         

Direktur infomasi (Chief Infomation Officer-CIO) dapat memainkan peran yang amat penting dalam praktik etika komputer suatu perusahaan. CIO dapat menjalankan program proaktif untuk menjaga agar sistem informasi memberikan informasi yang diperlukan para eksekutif dan manajer untuk mendukung upaya-upaya etis perusahaan tersebut, agar eksekutif dan manajer bukan hanya memahami infomasi yang menyediakan data finansial namun juga berkontribusi terhadap perancangannya, agar elemen-elemen lingkungan seperti pemegang saham dan pemilik memahami bahwa peusahaan tersebut menggunakan komputernya secara etis, dan agar biata IT tidak terbuang sia-sia.

           

Dengan memainkan peranan ini, CIO menjaga agar perusahaanya tersebut memenuhi kewajibannya untuk menyusun keterangan keunagan secara akrat dan tepat waktu. Seperti yang diharuskan oleh Undang-undang Sarbanes-Okley. Kunci terhadap jasa-jasa informasi yang menyediakan dukungan ini adalah gabungan pengendalian terhadap semua sistem yang akan mempengaruhi kondisi keuangan perusahaan.

MORAL, ETIKA, DAN HUKUM

Dalam kehidupan sehari-hari, kita diarahkan oleh banyak pengaruh. Sebagai warga negara yang memiliki tanggung jawab sosial, kita ingin melakukan hal yang secara moral benar, berlaku etis dan mematuh hukum.

Moral

Moral adalah tradisi kepercayaan mengenai perilaku yang benar dan yang salah. Moral adalah institusi sosial yang memiliki sejarah dan seperangkat aturan. Kita mulai belajar mengenai perilaku moral sejak kecil: “perlakuan orang lain sebagaimana layaknya kita ingin diperlakukan”. “selalu ucapkan, terima kasih.” Saat kita tumbuh dewasa secara fisik dan mental, kita belajar mengenai peraturan-peraturan yang diharapkan masyarakat untuk kita ikuti. Aturan perilaku ini adalah moral kita.

Etika

Perilaku kita juga diarahkan oleh etika. Kata etika berasal dari Bahasa Yunan ethos, yang berarti “karakter.” Etika (ethics) adalah sekumpulan kepercayaan, standar, atau teladan yang mengarahkan, yang merasuk ke dalam seseorang atau masyarakat. Semua individu bertanggung jawab terhadap komunitas mereka atas perilaku mereka. Komunitas dapat berarti rukun tetangga, kota, negara, atau profesi.

MELETAKKAN MORAL, ETIKA, DAN HUKUM PADA TEMPATNYA

Penggunaan komputer di dunia bisnis diarahkan oleh nilai moral dan etis manajer, spesialis informasi, dan pengguna, serta hukum yang berlaku. Hukum adalah yang termudah untuk diinterpretasikan karena bersifat tertulis. Tetapi etika tidak terdefinisi demikian tepat, dan mungkin bahkan tidak disetujui oleh semua anggota masyarakat. Wilayah etika komputer yang kompleks inilah yang saat ini sangat banyak diperhatikan.

KEBUTUHAN AKAN BUDAYA ETIKA

Opini yang dipegang secara luas di dunia bisnis adalah baha bisnis merefleksikan kepribadian dari pemimpnnya. Keterkaitan antara CEO dengan perusahaannya merupakan dasar untuk budaya etika. Jika perusahaan dituntut untuk berlaku etis, maka manajemen tingkat tinggi harus bersikap etis dalam segala sesuatu yang dilakukan dan dikatakannya. Manajemen tingkat atas harus memimpin melalui contoh. Perilaku ini disebut dengan budaya etika (ethic culture).

Meletakkan Kredo, Progam, Kode pada tempatnya

Kredo perusahaan memberikan dasar untuk pelaksanaan progran etika perusahaan. Kode etik tersebut menggambarkan perilaku-perilaku tertentu yang diharapkan dilaksanakan oleh para karyawan perusahaan dalam berinteraksi antara satu dengan lain dan dengan elemen-elemen perusahaan.

ALASAN DI BALIK ETIKA KOMPUTER

James H.Moor mendefinisikan etika komputer (computer ethics) sebagai analisis sifat dan dampak sosial teknologi komputer serta perumusan dan justifikasi dari kebijakan-kebijakan yang terkait untuk penggunaan teknologi tersebut secara etis.

Dengan demikian, etika komputer terdiri atas dua aktivitas utama. Orang di perusahaan yang merupakan pilihan yang logis untuk menerapkan program etika ini adalah CIO. Seorang CIO harus (1) menyadari dampak penggunaan komputer terhadap masyarakat dan (2) merumuskan kebijakan yang menjaga agar teknologi tersebut digunakan diseluruh perusahaan secara etis. CIO tidak menanggung tanggung jawab manajerial untuk penggunaan komputer secara etis sendirian. Selain para manajer seluruh karyawan bertanggung jawab untuk tindakan mereka yang berkaitan dengan komputer.

Alasan Pentingnya Etika Komputer

James Moor mengidentifikasikan tiga alasan utama dibalik minat masyarakat yang tinggi akan etika komputer: kelenturan secara logis, faktor transformasi, dan faktor ketidaktampakan.

KELENTURAN SECARA LOGIS Moor mengartikan kelenturan secara logis (logical malleability) sebagai kemampuan untuk memprogram komputer untuk melakukan hampir apa saja yang kita lakukan.komputer akan melakukan tepat seperti apa yang diinstruksikan oleh si pemrogram, dan hal ini bisa menjadi pikiran yang menakutkan. Tetapi, jika komputer digunakan untuk melakukan kegiatan yang tidak etis bahayanya bukan terletak pada komputer tersebut, melainkan orang-orang yang berada dibalik komputer tersebutlah yang bersalah.

FAKTOR TRANSFORMASI alasan atas etika komputer yang ini didasarkan pada fakta bahwa komputer dapat mengubah cara kita mengerjakan sesuatu dengan drastis. Salah satu yang baik adalah e-mail. E-mail tidak menggantikan surat biasa atau sambungan telepon; melainkan menyediakan cara berkomunikasi yang benar-benar baru. Transformasi yang sama juga dapat dilihat pada cara manajer melaksanakan pertemuan. Jika dulu para manajer harus berkumpul secara fisik dilokasi yang sama, kini mereka dapat mrngadakan pertemuan dalam bentuk konferensi video.

FAKTOR KETIDAKTAMPAKAN alasan ketiga untuk minat masyarakat atas etika komputer adalah karena masyarakat memandang komputer sebagai kotak hitam. Seluruh operasi internal komputer tersebut tersembunyi dari penglihatan. Ketidaktampakan operasi internal ini memberikan kesempatan terjadinya nilai-nilai pemrograman yang tidak tampak, perhitungan rumit yang tidak tampak, dan penyalahgunaan yang tidak tampak:

·         Nilai pemrograman yang tidak tampak adalah perintah rutin yang dikodekan programer ke dalam program yang menghasilkan prosen yang diinginkan si pengguna. Selama proses penulisan program, programer tersebut harus melakukan serangkaian penilaian mengenai bagaimana program tersebut harus mencapai tugasnya. Contoh yang baik dari dampak nilai pemrograman yang tidak tampak adalah bencana nuklir Three Mile Island. Operator pabrik telah dilatih untuk menangani situasi darurat menggunakan model matematika. Model tersebut dirancang untuk menyimulasikan satu malfungsi yang terjadi sendiri. Namun  apa yang terjadi adalah banayak malfungsi muncul secara bersamaan.

·         Perhitungan rumit yang tidak tampak berbentuk program yang sangat rumit sehingga pengguna tidak dapat memahaminya. Seorang manajer tidak dapat menggunakan program semacam ini tanpa mengetahui bagaimana komputer melakukan semua perhitungan tersebut.

·         Penyalahgunaan yang tidak tampak mencakup tindakan yang disengaja yang melintasi batasan hukum maupun etis. Semua tindakan kejahatan komputer berada pada kategori ini, misalnya tindakan tak etis seperti pelanggaran hak individu akan privasi dan memata-mayai orang lain.

Hak Sosial dan Komputer

Masyarakat tidak hanya mengharapkan pemerintah dan dunia usaha untuk mengunakan komputer secara etis, namun juga menuntut beberapa hak yang berhubungan dengan komputer. Klasifikasi hak-hak manusia dalam wilayah komputer yang paling banyak dipublikasikan adalah PAPA rancangan Richard O.Mason. mason menciptakan akronim PAPA untuk mempresentasikan empat hak dasar masyarakat sehubungan dengan informasi privasi (privacy), akurasi (accuracy), kepemilikan (property), dan aksesibilitas (accessibility).

Hak Privasi

Menurut Mason, para pembuat keputusan menempatkan nilai yang amat tinggi pada informasi sehingga mereka sering kali melanggar hak privasi sesorang untuk mendapatkannya. Para peneliti pemasaran sering kali ditemukan menyelidiki orang lain untuk mempelajari produk apa yang mereka beli, dan pejabat pemerintahan sering kali menempatkan monitor ditoilet untuk statistik lalu lintas yang akan digunakan untuk menjustifikasi perluasan fasilitas tersebut.

Hal ini merupakan contoh dari pengintaian yang tidak menggunakan komputer. Masyarakat umum sadar bahwa komputer dapat digunakan untuk tujuan ini, namun mungkin tidak sadarkan kemudahan dimana data pribadi dapat diakses, khususnya dengan menggunakan internet.

Hak Kepemilikan

Disini yang dibahas adalah hak kepemilikan intelektual, biasanya dalam bentuk program komputer. Vendor peranti lunak dapat menghindari pencurian hak kepemilikan intelektual melalui undang-undang hak cipta, hak paten, dan persetujuan lisensi. Vendor peranti lunak mencoba untuk menutup lubang-lubang pada hukum ini melalui perjanjian lisensi yang harus disetujui oleh para pelanggan mereka saat mereka menggunakan peranti lunak tersebut.

Hak Mendapatkan Akses

Sebelum diperkenalkannya basis data yang berkomputerisasi, kebanyakan informasi tersedia untuk masyarakat umum dalam bentuk dokumen cetak atau gambar mikroformat yang disimpan di perpustakaan. Informasi ini berisikan berita, hasil penelitian ilmiah, statistik pemerintah dan lain-lain. Sekarang, kebanyakan informasi ini telah dikonversikan ke basis data komersial, sehingga membuat ketersediannya untuk masyarakat berkurang. Untuk mengakses informasi ini, seseorang harus memiliki peranti keras dan peranti lunak komputer yang diharuskan dan membayar biaya akses, mengingat komputer dapat mengakses data dari penyimpanan lebih cepat dan lebih mudah dibandingkan jenis teknologi lain, ironis bahwa hak mendapatkan akses menjadi isu etika era modern.

AUDIT INFORMASI

Saat menyusun etika penggunaan komputer, satu kelompok dapat memegang peranan yang amat penting. Mereka adalah para auditor internal. Perusahaan dengan semua ukuran mengandalkan auditor eksternal (external auditor) dari luar organisasi untuk memverifikasikan keakuratan catatan akuntansi. Perusahaan-perusahaan yang lebih besar memiliki staff tersendiri yang berfungsi sebagai auditor internal (internal auditor), yang melaksanakan analisis yang sama seperti auditor eksternal namun memiliki tanggung jawab yang lebih luas.

Direktur audit internal (director of internal auditing) mengelola departemen audit internal dan biasanya melapor ke CEO atau direktur keuangan (chief financial officer-CFO). Posisi tingkat tinggi audit di dalam organisasi menjaga agar posisi ini dihormati sebagai aktivitas yang penting dan mendapatkan kerja sama dari para manajer di semua tingkat.

Jenis Aktivitas audit

Terdapat empat jenis dasar aktivitas audit internal, finansial, operasional, beriringan, dan desain sistem pengendalian internal.

AUDIT FINANSIAL Audit finansial (financial audit) memverifikasi catatan-catatan perusahaan dan merupakan jenis aktivitas yang dilaksanakan auditor eksternal. Pada beberapa tugas, auditor internal bekerja sama dengan auditor eksternal. Pada tugas lain auditor internal melakukan seluruh pekerja audit sendiri.

AUDIT OPERASIONAL     Audit Operasional (operational audit) tidak dilaksanakan untuk memverifikasi keakuratan catatan, melakukan untuk memvalidasi efetivitas prosedur. Audit jenis ini merupakan jenis pekerjaan yang dilakukan oleh analis sistem pada tahap analisis dari masa siklus perancangan sistem. Sistem yang dipelajari hampir selalu berbentuk virtual dan bukan fisik, namun tidak selalu melibatkan komputer.

AUDIT BERKELANJUTAN          Audit berkelanjutan (concurrent audit) sama dengan audit operasional tetapi sulit berkelanjutan berlangsung terus-menerus. Sebagai contoh, audit internal dapat secara acak memilih karyawan dan memberikan slip gaji kepada mereka tanpa menggunakan sistem surat-menyurat perusahaan. Prosedur ini agar menajaga nama di catatan pembayaran gaji mewakili karyawan sungguhan dan bukanlah entri fiktif yang dibuat oleh seorang penyedia (supervisor) curang yang ingin mendapat gaji lebih.

Pendidikan Etika Komputer

Program edukasi formal dalam etika komputer tersedia dari beragam sumber-mata kuliah di perguruan tinggi, program profesional, dan program edukasi swasta.

MATA KULIAH DIPERGURUAN TINGGI Di awal pendirinya, ACM merancang suatu model kurikulum komputer yang menentukan berbagai mata kuliah komputer yang harus ditawarkan institusi pendidikan. Perguruan tinggi dan universitas mengajarkan etika komputer sejak beberapa waktu lamanya. Sekolah-sekolah bisnis biasanya menawarkan mata kuliah etika atau mengintegrasikan ilmu tersebut ke dalam mata kuliah bisnis seperti pemasaran dan akuntansi.

PROGRAM PROFESIONAL Asosiasi Manajemen Amerika (American Management Association) menawarkan program khusus yang membahas maalah-masalah penting saat ini, seperti etika. Survei Nilai Perusahaan AMA 2002 menemukan bahwa 23 persen dari perusahaan responden mengikuti panduan etika dan integritas hanya pada separuh waktu, dan 33 persen sering kali mengeluarkan pernyataan yang bertentangan dengan kenyataan sesungguhnya.

PROGRAM EDUKASI SWASTA  LRN*, Legal Kowledge Company, menawarkan modul mata kuliah berbasis Web yang membahas berbagai permasalahan hukum dan etika. Mata kuliah perguruan tinggi memungkinkan para mahasiswa untuk bersiap-siap mengatasi permasalahan etika ketika mereka memasuki industri, dan program profesioanal dan swasta memungkinkan manajer dan karyawan di setiap tingkatan untuk menjaga kesadaran beretika serta komitmen mereka seiring dengan perubahan tuntutan sosial.

Sumber: Raymond Macleod,Jr.